perfectowebСтудия дизайна и программирования
Забота о вашем сайте
perfectoweb.
Обслуживание сайта - один из важнейших составляющих стабильной и бесперебойной работы вашего ресурса.
Для достижения максимальной эффективности любой ресурс нуждается в профессиональной технической поддержке. Мы предоставляем комплексные услуги по технической поддержке сайтов.

Поддержка сайта

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДДЕРЖКИ САЙТА

Безопасность

Интегрируем ряд специальных мер по обеспечению максимальной безопасности с исключением утечки данных нежелательным адресатам.

Защита от вирусов

Ваш сайт будет защищен от вирусов и троянов разного рода, что исключит попадание сайта в «бан» поисковых систем и потерю потенциальных клиентов

Бесперебойная работа

Вы будете спокойны за ваш сайт, и не будете мониторить его круглые сутки, чтобы исключить кратковременные серверные сбои

Профессиональная команда

Наша профессиональная команда будет на связи регулярно для решения любого технического вопроса, в оперативном порядке.

ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

месяцквартал
20% скидка на квартальный план

Business

500 / месяц
  • Резервное копирование
    ежедневно
  • Восстановление сайта
    до 2 часов
  • Отклик специалиста
    до 1 часа
  • Защита от вирусов
    да
  • Персональный менеджер
    да
  • Услуги программиста
    до 10 раб. часов
  • Услуги дизайнера
    до 3 раб. часов
  • Консультация в SEO
    да
  • Рекомендации по маркетингу
    да
  • Заказать

Standard

300 / месяц
  • Резервное копирование
    10 раза в месяц
  • Восстановление сайта
    до 4 часов
  • Отклик специалиста
    до 6 часов
  • Защита от вирусов
    да
  • Персональный менеджер
    да
  • Услуги программиста
    до 5 раб. часов
  • Услуги дизайнера
    до 1 раб. часа
  • Консультация в SEO
    нет
  • Рекомендации по маркетингу
    нет
  • Заказать

Lite

150 / месяц
  • Резервное копирование
    4 раза в месяц
  • Восстановление сайта
    до 8 часов
  • Отклик специалиста
    до 12 часов
  • Защита от вирусов
    да
  • Персональный менеджер
    нет
  • Услуги программиста
    нет
  • Услуги дизайнера
    нет
  • Консультация в SEO
    нет
  • Рекомендации по маркетингу
    нет
  • Заказать
Часы и время отклика указаны с учетом доступности оператора в сети. В среднем оператор доступен с 15:00 - 01:00 МСК.
Игровые и высоконагружаемые проекты оцениваются по индивидуальному тарифу «ENTERPRISE». Для подробностей, пожалуйста, напишите нам.

ПРОВЕРКА СТАТУСА ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Я потерял счой PW ключ. Что делать?

Напишите нам через форму обратной связи или в Skype для повторного получения ключа.

Когда проводите резервное копирование?

Резервное копирование производиться в ночное время, исходя из геолокации основной аудитории проекта.

Что делать, если оператора нет в сети?

В среднем мы в сети до 14 часов в день. Однако, если вдруг нужна срочная помощь и нас нет в сети, вы можете воспользоваться формой обратной связи и написать нам сообщение. В некоторых случаях это ускорит процесс появления оператора.

Делаете ли переделки на сайте в рамках технического обслуживания?

От 5 од 10 рабочих часов проводим бесплатные услугу по программированию, администрированию и верстки, в рамках тарифов «STANDARD» и «BUSINESS». Однако, при исчерпании данных сроков, платные правки осуществляем со скидкой.

Возможна ли утечка данных с вашей стороны?

Утечка данных возможно даже с локальной сети, однако, мы предпринимаем все возможные меры, чтобы исключить подобное. Начиная от железа до программной части у нас все наработано годами. За последние 11 лет не было ни одного случая утечки с нашей стороны.

У меня вопрос, на который не могу найти ответ

С радостью ответим на любые интересующие вопросы. Воспользуйтесь формой обратной связи для отправки письма нам.

Сколько стоит поддержка игровых проектов?

Каждый игровой проект оцениваются индивидуально, исходя из многих параметров. Например: наша активность в проекте, нагрузка проекта, количество обращений в месяц и другое.

Как скоро восстановиться сайт в случае падения сервера?

Обычно, к решению подобного вопроса мы приступаем незамедлительно. Процесс может занять от 30 минут до нескольких часов. В основном зависит от причины, из-за которой сервер «упал».

Предоставляете ли Anti-DDoS защиты?

К сожалению, подобной услуги не предоставляем, так как это комплексная услуга, начиная с тонкой настройки серверного оборудования до применения определенных организационных мер. В таких случаях рекомендуем сервисы (или хостеров), которые оказывают нормальную защиту от DDoS.

Входит ли изменение дизайна в тариф технического обслуживание?

Нет. Редизайн сайта является комплексной услугой, которая интегрирует в себя как минимум: обрисовку дизайна, верстку и интеграцию с вашим сайтом. Однако, вы можете получить скидку на редизайн, во время активного тарифного плана по технической поддержке.

Как я могу отменить подписку?

Если вы чем-то недовольны и хотите отменить подписку на будущее, пожалуйста, свяжитесь с нами. Обратите внимание, на активный тарифный план возврат не производиться.

Выберите язык